适用范围与更新日期
本政策适用于上海中堇建筑装饰工程有限公司运营的中堇建筑官网，以及用户通过官网公开联系方式发起的服务咨询。本政策于 更新。第三方平台、通信工具或合作方独立提供的服务，适用其各自的隐私规则。
访问官网通常不需要注册账户。用户主动拨打电话、添加顾问或提交咨询后，我们会在实现咨询、方案沟通和服务跟进所必需的范围内处理相关信息。不同项目阶段需要的信息不同，不会以官网浏览为由要求提供与服务无关的敏感资料。
本政策用于清晰说明网站层面的处理原则。正式签约后如涉及施工现场、家庭成员需求、门禁或影像资料，双方还应依据合同、授权和具体项目规则确认处理范围。
可能收集的信息及用途
- 联系信息：姓名、电话、微信等，用于回复咨询和安排沟通。
- 项目需求：房屋区域、面积、户型、装修阶段、预算和时间意向，用于判断服务匹配度。
- 沟通记录：用户主动提供的图片、文档和需求说明，用于保持方案与决策连续。
- 基础访问数据：服务器为保障安全和排查异常所产生的时间、请求地址、设备与网络日志。
上述信息主要用于提供咨询、准备量房或方案沟通、履行双方约定、保障系统安全、处理投诉与售后，以及满足适用法律法规要求。未经另行说明和合法依据，不会将咨询信息用于与装修服务无关的用途。
保存、安全与对外提供
我们会依据业务需要、合同履行期限和法定义务确定保存期限，并采取与信息性质相匹配的访问控制、传输保护、备份和人员管理措施。任何系统都无法承诺绝对安全，如发现可能影响用户权益的安全事件，将按适用要求采取补救与通知措施。
除取得授权、履行合同所必需、委托受约束的服务提供方处理，或法律法规及有权机关要求外，不会无依据公开披露个人信息。委托处理时会限定目的、范围和安全责任。
用户权利与联系我们
用户可以咨询个人信息处理情况，并在适用法律允许的范围内申请查阅、更正、删除或撤回授权。部分信息因合同、财务、争议处理或法定义务需要保留时，我们会说明无法立即删除的原因。
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